一般情况下用户若是通过工商银行手机银行或者网上银行来进行信用卡还款的话,只能选择中国工商银行的借记卡账户来作为还款账户,在没有工行借记卡账户的情况下用户使用手机银行还款时是无法选择还款账户的。但是用户可以通过第三方支付工具来完成信用卡的还款。
具体原因需要具体情况分析。
一般可能是因为客户绑定的还款账户信息与银行系统不符合导致选择不了还款账户。
同时，也可能是因为银行系统设置了还款账户的权限，只有特定类别的账户才能绑定为还款账户。
此外，也有可能是因为客户未完成相关信息的填写而导致无法选择还款账户。
需要及时联系银行客服或到银行柜台咨询解决。