如果你在京东购买的苹果耳机出现了问题，但发现无法享受保修服务，可以采取以下步骤：
核实保修状态: 首先确认耳机是否在保修期内，以及是否符合保修条件。通常，苹果产品有一年的有限保修期。
检查购买凭证: 确保你有有效的购买凭证，如电子发票或订单确认邮件，以证明你的购买日期和产品的新旧程度。
联系京东客服: 通过京东的官方客服渠道进行咨询，说明情况并提供购买凭证和产品信息。
技术支持: 如果京东客服无法解决，可以尝试联系苹果官方的技术支持或前往附近的苹果授权服务提供商寻求帮助。
消费者权益保护: 如果认为京东未履行应有的售后服务责任，可以向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
社交媒体反馈: 有时在社交媒体上反馈问题，也可能引起商家的注意，促使其提供解决方案。
在处理此类问题时，保持沟通的耐心和礼貌，通常有助于更快地得到满意的解决方案。同时，确保保留好所有相关的购买和沟通记录，以备不时之需。
购买京东苹果碎屏保是有必要的，因为苹果手机屏幕易碎且维修费用较高，若不购买保险，一旦手机屏幕损坏就需要承担较高的维修费用。
而购买京东苹果碎屏保可以为用户提供一定程度的保障，一旦屏幕损坏可免费换新屏幕或享受较低的维修费用，为用户节省了不必要的经济负担，同时也提高了手机的使用安全性。
根据我所了解到的信息，京东作为一家电商平台，针对部分商品提供了七天无理由退换货的政策，即在购买商品后的七天之内，可以在不影响二次销售的情况下申请退货或换货。但是，根据京东的规定，有些商品在拆封后可能会无法享受七天无理由退换货的政策。
对于苹果自营店的商品，根据具体的商品类型和相关政策，您可以在购买前阅读商品详情页或咨询京东客服，了解该商品是否支持七天无理由退换货以及是否需要保持商品封装完好以享受该政策。不同商品可能会有不同的规定，所以建议您在购买前仔细阅读相关规定并了解商品的售后政策。