可通过【工信部12300】投诉注销。
手机卡无法注销可能是因为手机卡含有套餐协议未到期或逾期产生的费用未缴清造成。可通过【工信部12300】微信公众号投诉注销。填写好申诉号码和原因,1~2天内会有专人联系注销事宜。
恢复被注销的手机卡方法:
1、需到联通自有营业厅办理销号复装业务,提供有效身份证件;
2、要结清名下所有号码的逾期欠费;
3、可选择是否恢复销号前选择的套餐、合约及增值业务订购关系;
4、如因欠费造成销号,应先补交欠费后才可办理复装业务。
自动销户:
可能已经有朋友将放置大半年的手机卡拿来拨打时可能提示已经不能使用了,出现这种情况是因为运营商会对 3 个月不使用的手机号码进行了自动销号。
但手机卡依然会在这段时间里产生月租费用,并且这部分拖欠的费用有可能进入营业厅的黑名单,用户在当地办理手机卡业务时,会被要求补齐原先的费用才能办理,并且会影响用户所在运营商的账户信用。
所以如果用户的手机号不打算使用的话,完成各种解绑之后,一定要注意销户。
销户和停机的区别:
停机业务与销户有所不同,用户不希望直接注销手机号码,有可能以后还会使用的话,可以选择办理停机保号,运营商通常会收取所谓的保号费用,一般是 5 元/月,6 个月不开机运营商会回收号码销户。
1. 拨打联通客服电话:致电联通客服热线,向客服人员详细说明您的问题,并寻求他们的帮助。联通客服电话是10010(中国境内)或+86 10 10010(境外)。
2. 前往联通营业厅:如果电话无法解决问题,可以亲自前往联通营业厅,向工作人员说明您无法注销手机号码的情况。他们将会检查您的账户和手机号码,并给予相应的解决方案。
3. 联系中国通信管理局(原工业和信息化部):如果您经过多次投诉和咨询,仍未解决问题,可以向中国通信管理局(原工信部)投诉。您可以拨打国内电话12318进行投诉,或访问其官方网站寻找更多投诉渠道和信息。
4. 寻求法律援助:如果您认为自己的权益受到了损害,可以考虑咨询律师,以了解是否有法律可依据来解决问题。
无论采取何种方式,都建议您保留和备份所有的通信记录和相关文件,以便在需要时作为证据。
查询联通手机剩余流量的方法如下:
1. 发送短信“101”至10010查询流量和话费余额。
2. 拨打联通客服电话10010,按语音提示操作查询流量和话费余额。
3. 在联通手机营业厅或官方网站上使用自助查询功能查询剩余流量和话费余额。
4. 下载并安装联通手机营业厅APP,登录账号后在“我的账单”中可查看剩余流量和话费余额。
希望以上信息能够对您有所帮助。