通话无网络是因为语音通话和网路数据传输时使用的是不同的通信方式,语音通话使用的是2G或3G网络,而网络数据传输使用的是4G或5G网络。
当手机移动信号较弱或不足时,可能会导致语音通话断开,而网络数据传输却不会受到影响。
此外,通话质量还会受到手机信号、通信基站等因素的影响。
如果频繁遇到通话无网络的情况,可以尝试更换手机卡,或者联系手机运营商进行检查和维修。
根据通信公司的相关规定,通话时间超出后所扣除的话费是不可退的。因此,通话前应了解套餐内的通话时长,控制通话时间,以免超出套餐限制,并尽可能选择与亲友之间使用免费的通话方式,如使用社交应用软件等。
如果确实发生了话费扣除异常或错误,可以联系通信公司客服进行查询和处理。但是在购买套餐或使用通信服务时,消费者应仔细阅读套餐合同和使用规则,以避免因此产生不必要的经济损失。