手机老是闪退原因及解决方法：
1、缓存垃圾太多。
长时间不清理垃圾文件会导致手机在使用中越来越卡，也会出现闪退情况。
闪退修复方法：进入设置—应用管理—全部，找到出现状况的应用程序，清理数据和缓存(注：清除数据会清除掉应用的个人设置，账户信息等)。
2、内存不足。
内存不足是很多程序闪退的原因重要原因。
闪退修复方法：定期清理后台程序。
3、应用版本有问题。
太新或者太旧都会与当前系统不兼容。
闪退修复方法：根据系统版本找相适应的软件版本即可。
4、网络问题。
部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大。
如果您的手机上设置了账户登录，那么解锁就需要输入相应的账户名和密码。如果忘记了账户密码，可以尝试使用该账户的验证方式（如密保问题、验证码等）来找回密码。
如果都不行，可以联系手机生产商的客服进行解锁操作，但需要提供相应的身份证明和手机购买凭证。值得注意的是，频繁的解锁操作可能会影响手机的安全性以及账户的稳定性，因此在设定账户信息时建议牢记密码并备份账户信息。
根据具体情况来看，如果您购买的手机出现问题，通常可以根据售后政策进行处理。不同的手机品牌和销售商可能有不同的政策，但一般情况下，如果手机在保修期内出现非人为损坏，您可以联系售后服务部门进行维修或更换。如果问题无法解决，可能会考虑更换同一系列的新机或者退款。建议您查阅相关的售后政策或直接与售后服务部门联系，以了解详细情况。