12306是中国铁路客户服务中心官方网站，用于提供火车票在线购票服务。在12306上购票时，是否可以使用优待证（如残疾人证、军人证、学生证等）取决于具体的政策和优惠条件。

一般来说，不同的铁路优待证有不同的使用规则和优惠幅度。例如：

残疾人证、军人证等可能会享受一定的优惠票价或者优先购票的权利。

学生证可能需要在特定的学生优惠时段内使用，且通常需要与学生优惠卡配合使用。

在使用优待证购票时，通常需要按照12306网站或者APP的指引进行操作，并上传相应的证件信息。在购票过程中，系统会自动识别并提供相应的优惠选项。

请注意，具体的优待证使用规则可能会随时调整，因此在购票前最好直接查询12306官方网站或客服，或者咨询当地火车站的最新规定，以确保正确使用优待证。同时，由于疫情的影响，一些优惠措施可能会暂停或改变，所以实时关注官方通知是非常重要的。