一般情况下，中转换乘时需要重新托运行李。这是因为不同的航班或航空公司可能有不同的行李规定，如允许的行李重量、尺寸、件数等等。
如果您的行李超出了中转航班或航空公司的规定，您将需要重新托运或支付额外费用。
但是一些航空公司和机场也提供联程行李服务，即您的行李会直接转运到最终目的地，您无需再重新托运行李。因此，最好在预订机票前咨询一下航空公司或旅行社，了解他们的行李规定和中转服务。
可以打12315进行投诉。
有很多中介总是夸夸其谈，名义上说帮助人家办理出国，但事实上并没有如此的实力，如果说交了中介费并没有办理成功的话，作为个人来讲，可以打电话给12315，让消费者协会加以协调，基本上这些中介都会答应做出部分退款。
流程如下：
1、首先在出发地飞机场你黑办理登机手续的时候，就需要跟工作人员了解清楚，在转机的时候是不是要办理中转登机手续，以及是不是要拿行李等。
2、当乘客在中转机场下飞机后，就可以走中转联程区通道，然后再去办理中转登机的手续，然后再去候机厅内候机，等待上飞机即可。
3、如果乘客是属于同机中转，那么在第一站飞机场内就需要把所有的登机手续全部处理完成。同时办理托运的行李，全部都是由航空公司来处理中转。当乘客抵达中转机场之后，只需要找到下一趟航班具体的候机位置，再去等待登机即可。