杭州火车东站除了公交车大巴车可以进公交站外，其它大巴车一律不允许进站，因此旅游大巴是不能开到杭州东站出发层的。
平时早半小时就可以，票提前网上买好，到时候直接去取票，一定要看指示标志，还是很齐全的，高铁就不要去取了，候车大厅就一个，找到检票口，东站的有点像机场的样子
杭州东站春运期间最多可以提前30天进站。旅客可以在网上或者移动端预订火车票，在选购完乘车方案并支付成功后，即可提前30天进站取票和检票。
此外，旅客还可以选择铁路部门推出的“候补购票”服务，提前拥有抢票资格。如果条件允许的话，建议提前规划好行程并预订好车票，以避免春运期间车票紧张的情况。