公关，即公共关系，所指的“三观”并不是传统意义上的个人价值观，而是指公关工作中所秉持的三个核心观念：
公众利益观：公关的首要任务是维护公众的利益。公关人员需要时刻关注公众的需求和期望，确保企业的行为符合公众的利益。这种观念强调了公关工作的社会责任感和道德标准，要求公关人员在处理问题时始终以公众利益为出发点。
传播沟通观：公关工作的核心是传播和沟通。公关人员需要通过各种渠道和方式，将企业的信息准确地传达给公众，同时也需要倾听公众的声音，及时反馈给企业。这种观念强调了公关工作的互动性和双向性，要求公关人员具备良好的沟通能力和传播技巧。
形象管理观：公关工作还涉及到企业和个人的形象管理。公关人员需要通过各种手段，塑造和维护企业和个人的良好形象，提升其在公众心目中的声誉和信誉。这种观念强调了公关工作的战略性和长远性，要求公关人员具备形象策划和管理的能力。
这三个观念相互关联、相互作用，构成了公关工作的基本框架和指导思想。在实际工作中，公关人员需要时刻牢记这些观念，以它们为指导，做好公关工作。
客户服务模式：公关公司的首要任务是为客户提供高质量的服务。这包括了解客户的业务需求、目标受众和市场环境，制定相应的传播策略和执行计划。公关公司需要与客户保持密切的沟通，及时反馈工作进展和成果，并根据客户需求进行调整和优化。
项目管理模式：公关公司通常采取项目制的管理方式，即针对每个客户或项目组建专门的项目团队，负责项目的策划、执行和监控。项目管理团队需要制定详细的项目计划、分配任务、协调资源、监控进度和质量，确保项目按时、按质完成。
品牌传播模式：公关公司通过各种渠道和媒体，为客户进行品牌传播和推广。这包括新闻稿发布、社交媒体营销、活动策划与执行、媒体关系维护等。公关公司需要深入了解客户的品牌形象和核心价值，制定相应的传播策略，提高品牌知名度和美誉度。
危机管理模式：公关公司在客户面临危机事件时，需要迅速采取应对措施，减轻负面影响并恢复品牌形象。危机管理包括危机预警、危机应对、危机恢复等阶段，公关公司需要建立专业的危机管理团队，制定相应的危机应对预案，确保在危机发生时能够迅速、有效地应对。
媒体关系模式：公关公司与各大媒体保持良好的合作关系，通过媒体传播客户的声音和信息。媒体关系管理包括与媒体建立长期稳定的合作关系、提供新闻素材和观点、参与媒体活动等。通过媒体关系的建立和维护，公关公司能够帮助客户获得更多的曝光和关注。
以上是公关公司常见的运营模式，不同的公关公司可能会根据自身特点和客户需求进行相应的调整和优化。同时，随着市场环境和媒体渠道的不断变化，公关公司也需要不断创新和改进自己的运营模式，以适应市场的需求和变化。
可以追溯到19世纪末的美国。当时，美国的企业界正经历工业革命带来的繁荣，企业家们开始认识到需要更好地管理与公众的关系。早期的公关实践主要关注企业形象的塑造和宣传手段的运用，以解决与公众之间的沟通问题。随着经济和社会的不断发展，公关职能逐渐扩展，从企业向政府、非营利组织乃至个人的广泛应用。
公关的演变与专业化
20世纪初至中期，随着媒体的快速发展，公关开始借助新闻媒体来传播信息和影响公众。企业开始聘请专门的公关经理来处理媒体关系，并利用新闻稿、新闻发布会等形式进行宣传。这一时期，公关开始渐渐被视为一门专业，大学也开始开设公关课程。
到了20世纪60年代，公关进一步演变为一种组织与公众之间的双向沟通和关系管理。不再仅局限于传递信息，公关开始注重建立互信、培养良好的形象和维护声誉。此时的公关已经不仅关注外部公众，还逐渐开始关注内部员工与组织之间的沟通和管理。