Oppo R11语音助手通常是通过侧边栏唤出的，如果您无法关闭语音助手，可以尝试以下方法：
1.在侧边栏中向上滑动，将语音助手隐藏起来。
2.进入手机设置，找到“侧边栏”选项，将“语音助手”关闭。
3.如果以上方法无法解决问题，可以尝试卸载“HeyTap助手”并重启手机，再重新安装“HeyTap助手”。
1插入SIM卡但无法识别出来，可下拉手机的通知栏，先开启手机飞行模式后再关闭观察看看是否可以正常识别。
2.如果使用了双卡，可在手机设置，SIM卡管理中查看是否有关闭SIM卡，打开后再尝试。
3.若条件允许时，可重新插拔或更换不同SIM卡尝试，以便手机与SIM卡之间更好的接触，从而排除是否SIM卡异常导致。
4.一般只有卡1可以连网，要把卡二换到卡一才可以连接。