酒店集团总部通常包含多个部门,包括:财务和会计、销售和营销、运营、人力资源、开发和投资、法律、技术、采购和供应链管理、质量控制、品牌管理、收入管理以及客户关系管理。
这些部门共同负责协调和监督跨集团所有酒店的运营、策略和财务决策。
酒店品牌由三个要素构成,即酒店品牌名称、酒店品牌标志和商标。
①酒店品牌名称。任何一个酒店品牌都必须有名称,通常也称商号,这是合法经营所必须具备的。我国酒店品牌名称一般用中文,也可以用英文或数字表示,品牌名称可以国际国内通用,发音会略有不同。酒店品牌名称涵盖了酒店产品和文化属性的内容,所以酒店品牌名称是酒店产品及其他特质的识别标志,能使人联想起该品牌的产品、服务、价格、文化理念等。好的品牌名称首先就为酒店树立产品的品牌形象建立了良好的传播基础,有利于品牌的宣传和产品的销售。
②酒店品牌标志。酒店品牌标志即酒店品牌的形象符号,它是品牌形象化的标识符,可以形成内容丰富又高度抽象的概念,主要起速记、识别和传播的作用。形象符号可以唤起人们对该品牌的联想,有利于形成品牌的个性,便于识别和记忆。
③商标。商标是从法律上来保护酒店品牌的。商标作为品牌的法定标记,可区分经营者的身份,涉及酒店品牌在什么区域及什么样的产品范围内受到保护。商标的设计要符合《商标法》,注册后受《商标法》保护,是知识产权中的一个类别,在市场上是区别和验证商品和服务的标志,是整个品牌战略运作的依据和关键。
一般来说,酒店雨伞租借的流程如下:
1.前台询问。当您在酒店发现需要使用雨伞时,您可以前往前台询问是否提供雨伞租借服务。
2.签订租赁协议。在确认酒店提供雨伞租借服务后,您需要签订一份租赁协议。这份协议通常包括租赁期限、租赁费用、赔偿责任等内容。
3.缴纳押金。在签订租赁协议之后,您需要支付一定的押金,以确保借用的雨伞能够按时归还。
4.使用雨伞。在将雨伞借走之前,您需要确认雨伞的品质和数量是否与协议一致,并使用它们在需要时保护自己免受降雨的侵袭。
5.归还雨伞。在租期结束后,您需要将雨伞归还前台,并经过检查,确认雨伞是否在租用期间被损坏。
6.退还押金。如果在租赁期间没有出现任何损坏,您可以在归还雨伞后获得押金退还。
需要注意的是,不同酒店的雨伞租赁流程可能有所不同,请在借用前咨询前台服务人员,了解详细的租赁规定。