理赔。

抖音退货了 运费险是理赔的 ,只要你购买的商品有运费险的话 ,那么当该商品发生退货的时候 ,运费显示会自动生效的 ,但是需要先把商品退回去 ,并先垫付快递费。

抖音退换货运费险的用法具体如下：

1、首先打开抖音APP，登录账号进入到首页，点击右下角“我的”；

2、进入我的页面后，找到“抖音商城”功能，点击进入；

3、进入抖音商城之后，找到“我的订单”，点击进入；

4、进入订单页面后找到“待收货”功能，点击进入；

5、进入待收货页面后，找到需要退货或者是换货的商品，点击进入；

6、进入商品页面后，点击“申请售后”；

7、进入申请售后页面后就能够看到退货、换货等各种选项，选择相应的选项，点击进入，填写申请原因，填写完成后点击提交；

8、提交之后等待商家同意，商家同意之后消费者就可以将商品寄出，并填写物流订单号；

9、等待商家确认收货并操作换货或者是操作退货退款之后，平台就会自动发起运费险的理赔；

10、发起理赔申请后，保险公司会在72小时之内进行审核并进行赔付。需要注意的是申请运费险赔付，需要商品含有运费险服务，才能够享受运费险的赔付。