捷信的官网、APP是正常运营的，捷信旗下的贷款服务也处于正常运营的状态。如果捷信正式退出，那么会通过官方的渠道告知用户，请以官方的公告为准，不要轻信一些谣传。另外，如果捷信的APP无法使用，那么通常是系统升级、维护导致的。
“宝捷信消费金融有限公司贷后管理”是指宝捷信消费金融有限公司在客户完成消费贷款申请并放款结束后，依据合同约定，实施的贷后管理业务，包括督导、巡查、评估及提供催收等支持服务，旨在对借款人的支付和信用行为进行实时监控，辅助风险识别和降低损失。
银行进行上门走访，是合规合法的行为。负债人需要重视，尽量配合银行工作，但也不必太过紧张，更不要选择逃避或是不理会。
银行外访的流程都有详细的规定，如果超出这一规定范畴则属于违规行为。了解银行的上方流程，对负债人处理自身债务也有所帮助。
1、出发：催收人员不会单独上门，每次上门一般是两名外访员参与，携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。
2、通报：银行会打电话给持卡人说明上门时间，负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。
3、拍照录音：外访员对目标地址周围环境进行拍照记录，且全程进行录音。
4、访问：在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收催款通知书或律师函等。如果负债人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签催款通知书或律师函等。