银行卡账户状态异常一般是指用户所持的卡片出现了一些问题，例如：
1.银行卡已经注销；
2.银行卡已经冻结；
3.银行卡卡信息不完整，或者预留身份证信息过期。。
1、拨打发卡银行的客服热线电话，转接人工服务咨询出现风险的原因，按照工作人员提示操作。
2、可以暂时冻结银行卡，再去附近银行网点柜台咨询原因，采取修改银行卡密码，或者注销银行卡等措施解除风险
银行卡交易异常是被开户行作了限制冻结，银行卡不能够正常使用，需要客户主动提供工作证明或单位社保，去到银行卡开户行进行解冻，因为银行卡是不会自动解除交易异常，银行卡冻结也是没有时间限制的