根据东方航空的数据，2018年共安全飞行超过1000万公里，安全飞行时间超过19万小时，无任何重大事故发生。而截至2021年1月，东方航空已经飞行超过100亿公里，安全运送了超过7亿多名旅客。从数据来看，东方航空在安全飞行方面具备非常丰富的经验和完善的安全体系。
会员乘坐挂有天合联盟成员公司的航班代号且由天合联盟成员公司实际承运的航班：购票舱位对应的里程积分发行率高于50%的，定级次数和定级里程计算规则与东上航主航班保持一致；购票舱位对应的里程积分发行率等于或低于50%的，定级次数和定级里程计算规则为东上航主航班标准的一半，即实际飞行一次定级次数算0.5次计算，按标准航段里程数的50%核定定级里程。不发行里程积分的舱位，定级里程和定级次数为零。