由于快递派件不及时买家退货,卖家的损失快递公司承担。正常时效内快递公司不会赔偿，如果因为快递公司延误造成的退货，可以要求快递公司赔偿。
确实是因为快递原因延误的，是可以和合作快递进行协商的哦，可以要求快递扣除这笔运费
物流异常顾客要退款平台介入这种情况应该是物流公司的责任。
关于物流投诉，客服要每天检查之前发货的订单的物流情况，遇到异常物流先去核实，然后主动告知消费者避免被投诉； 避免异常退款原因。
遇到描述不符，未按要求履行承诺等异常退款情况，作为客服要诚恳告知消费者会努力补偿，让消费者修改退款理由，主动解决，最好不要让平台介入。
退货破损拒收一般算承运人的责任。根据相关的法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担相应的赔偿责任。